Гарантия

Общие условия гарантии, гарантийные обязательства

Для продаваемых товаров* устанавливается гарантийный срок - 6 месяцев с момента приобретения. В течении этого срока, в случае обнаружения заводского брака, товары (изделия) подлежат бесплатному гарантийному ремонту или замене (в случае невозможности ремонта). Гарантийный ремонт осуществляется КОМПАНИЕЙ. Транспортные расходы, связанные с доставкой изделия для проведения гарантийного ремонта в адрес КОМПАНИИ несет ЗАКАЗЧИК. Транспортные расходы, связанные с доставкой отремонтированного изделия (или его замены) в адрес ЗАКАЗЧИКА несет КОМПАНИЯ. Гарантийный ремонт или замена приобретенного изделия в течении гарантийного срока осуществляется только при соблюдении следующих условий:

Наличие заполненного гарантийного талона с датой продажи и печатью организации-продавца.
Наличие оригинальной упаковки и сопроводительной документации входящей в комплект с изделием.
Наличие квитанции (или платежного поручения) об оплате изделия.

КОМПАНИЯ не несет гарантийных обязательств в случаях**:

Наличия механических повреждений изделия от аварий, ударов, падений, соприкосновения движущихся деталей с посторонними предметами.
Нарушения сохранности контрольных этикеток и пломб на изделии.
Попытки самостоятельного ремонта или изменения внутреннего устройства изделия.
Нарушения правил эксплуатации.
Небрежного обращения с изделием.
Неправильной сборки и(или) неправильной регулировки изделия.
Естественного износа деталей изделия в процессе эксплуатации.

* Действие настоящей гарантии не распространяется: на комиссионные и/или уцененные товары; изделия, обладающие ограниченным сроком использования (аккумуляторные батареи, топливо, краски, клеи, смолы), части и детали, которые подвержены естественному износу в процессе эксплуатации и подлежат периодической замене, а также на другие изделия и комплектующие, подверженные сильным механическим воздействиям в процессе эксплуатации (пластиковые наконечники тяг, уголки, петли, бальза, рейки и пластины из дерева и т.п.).

** Обращаем Ваше внимание на то, что радиоуправляемые модели, комплектующие, стартовое оборудование, электроника, системы радиоуправления и прочие аксессуары для радиоуправляемых моделей (далее по тексту "изделия") не являются игрушками! Это технически сложные изделия, требующие наличия у пользователя соответствующих навыков: управления, настройки, обслуживания, ремонта, эксплуатации, диагностики возможных неисправностей и пр. Радиоуправляемые модели и их составляющие подвержены экстремальным нагрузкам в процессе эксплуатации. Зачастую именно возможность дистанционного управления моделью в экстремальных условиях (гонки на скорость, преодоление препятствий, прыжки с трамплинов, акробатические полеты и трюки, выполняемые моделью и т.д.) и привлекают людей к этому виду хобби. Не существует общепризнанных стандартов для радиоуправляемых моделей и их составляющих, которые бы регламентировали такие параметры, как: прочность, жесткость, надежность, долговечность и т.д. Ни производитель, ни продавец не могут контролировать условия и правильность предстартовой подготовки изделия, обкатки, настройки, безопасной эксплуатации модели и навыки управления моделью конечным пользователем после продажи. С момента покупки всю ответственность за надлежащую, законную и безопасную эксплуатацию изделия и за возможный ущерб, причиненный этим изделием имуществу и/или здоровью третьих лиц пользователь целиком и полностью принимает на себя.

Ограничения гарантии

Производитель гарантирует работоспособность изделия в течение гарантийного срока только при условии использования изделия в тех целях, для которых оно предназначено производителем, при надлежащем соблюдении правил предстартовой подготовки и настройки, бережного обращения с изделием и аккуратного хранения, своевременного обслуживания и диагностики возможных неисправностей и отсутствии механических повреждений частей и механизмов изделия. Производитель гарантирует отсутствие брака в материалах деталей изделия и в его сборке. В случае обнаружения заводских дефектов в деталях или в сборке изделия, немедленно прекратите использование изделия и обратитесь по месту покупки. Гарантийному ремонту или замене подлежат только те части или детали изделия, в которых обнаружен брак. Если эксплуатация неисправного изделия приведет к аварии изделия с механическими повреждениями, к механическому разрушению, возгоранию или выходу из строя других деталей изделия - гарантия не будет покрывать такие повреждения других частей и деталей, кроме той, которая непосредственно имеет заводской брак. В таких случаях ремонт деталей, поврежденных вследствие эксплуатации неисправного изделия (кроме ремонта деталей, имеющих заводской брак) оплачивает пользователь.

Важно!Так как радиоуправляемые модели и их составляющие части подвергаются экстремальным нагрузкам в процессе эксплуатации, на пользователя возлагается проведение предстартовой подготовки перед каждым запуском/использованием. Любое изделие, даже собранное на заводе и на 100% готовое к запуску/использованию требует в обязательном порядке перед каждым запуском/использованием проведения предстартовой подготовки/проверки и в случае необходимости - обкатки, регулировки и настройки. Предстартовая подготовка включает в себя: контрольный осмотр и проверку надежности всех резьбовых соединений, проверку герметичности всех стыковочных узлов (где требуется герметичность), проверку износа трущихся рабочих поверхностей деталей, проверку узлов и деталей на отсутствие трещин, люфтов или иных дефектов, проверку правильности всех настроек и регулировок, проверку работоспособности всех систем, всей электроники и системы радиоуправления, проверку полной зарядки элементов питания и правильности подключения полярности контактов питания, проверку работоспособности топливной системы и системы выхлопа. Гарантия не распространяется на те части и детали, которые подвержены естественному износу в процессе эксплуатации и подлежат периодической замене: резина и диски колес, втулки, подшипники, обгонные муфты, валы, привода, приводные ремни, шестерни, колокола сцепления, тормозные диски и накладки, колодки сцепления, пружины амортизаторов и амортизаторное масло, поршневая группа двигателей внутреннего сгорания, свечи накаливания двигателей внутреннего сгорания, щетки коллекторных электродвигателей, лексановые кузова автомоделей и т.д. Гарантия не распространяется на любые поломки изделия, возникшие вследствие неграмотной или недостаточной предстартовой подготовки/проверки, обкатки, настройки, регулировки изделия, не соблюдения мер безопасности при запуске, не надлежащем контроле за допустимыми условиями эксплуатации, использовании не подходящего топлива, источников питания, зарядных устройств, прочей электроники, не совместимых деталей, устройств или компонентов.

Важно!Любой двигатель внутреннего сгорания и любая модель, оснащенная двигателем внутреннего сгорания, требуют обязательной обкатки и навыков настройки и эксплуатации! Обкатка - очень ответственный процесс, в течение которого происходит приработка всех трущихся рабочих поверхностей деталей двигателя. Процесс правильной обкатки двигателя полностью возлагается на конечного пользователя. Следуйте инструкции и постоянно контролируйте рабочую температуру двигателя инфракрасным или иным термометром. В случае перегрева - немедленно заглушите двигатель и дайте ему остыть. Наиболее частая ошибка, приводящая к поломке двигателя в процессе обкатки (а иногда и в процессе эксплуатации) - желание как можно быстрее обкатать мотор, использование неподходящего топлива, преждевременное или избыточное обеднение топливной смеси, выведение не обкатанного двигателя на высокие обороты, отсутствие контроля рабочей температуры двигателя. Как следствие - из-за недостатка смазки в обедненной смеси и высокого трения двигатель перегревается. Нижняя втулка шатуна проворачивается и заклинивает шатун в каком-либо положении, что на работающем моторе приводит к дальнейшей деформации и поломке шатуна, поршневой группы, коленвала и т.п. Это не будет являться гарантийным случаем и ремонт будет платным.
Если Вы не обладаете необходимыми навыками и опытом, пожалуйста, обратитесь за помощью к опытным моделистам, в клуб моделистов или в сервис-центр по месту покупки (обкатка и настройка двигателя внутреннего сгорания в сервис-центре осуществляется за отдельную плату).

Ответсвенность КОМПАНИИ

КОМПАНИЯ не отвечает за какие-либо убытки ЗАКАЗЧИКА, прямые или косвенные. Размеры компенсации ЗАКАЗЧИКУ со стороны КОМПАНИИ ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара. В соответствии с "Законом о потребителе" КОМПАНИЯ гарантирует, что поставляемые ею товары не оказывают какого-либо вредного влияния на здоровье потребителя и являются безопасными при условии соблюдения правил эксплуатации, описанных в прилагаемой технической документации.

Форс-мажор

КОМПАНИЯ освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по условиям данного соглашения, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы , таких как: пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющих обязательную силу для КОМПАНИИ, возникшие после оформления ЗАКАЗА, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение КОМПАНИЕЙ своих обязательств.